Termos e condições
Informações para consultar produtos e solicitar pedidos personalizados.
Atualizado em 9 de novembro de 2026
1. Vitrine e atendimento
Este site apresenta produtos da Enoicla Etiquetas e Embalagens. O visitante escolhe um modelo e solicita atendimento pelo WhatsApp (21) 97409-0938. A seleção no site prepara uma mensagem e não realiza cobrança automática. A confirmação do pedido e suas condições acontece na conversa com a equipe.
2. Modelos, imagens e personalização
As fotografias mostram exemplos de personalização. A arte, as medidas, o material, as cores de impressão e o acabamento do seu pedido devem ser alinhados com a equipe antes da produção. Cores exibidas em telas podem apresentar diferenças de reprodução. Essas informações não afastam a obrigação de entregar o produto conforme as características contratadas.
3. Valores e condições da oferta
Os valores exibidos se referem ao produto, à quantidade e às condições de personalização informadas na respectiva opção. Pedidos com medidas, arte, materiais ou acabamentos diferentes devem receber orçamento específico. Disponibilidade, despesas de frete, forma de pagamento, prazo de produção e entrega serão informados antes da confirmação. A oferta e as informações apresentadas devem ser respeitadas nos termos da legislação aplicável; estas condições não autorizam alteração unilateral de pedido confirmado.
4. Arte e logotipo
Envie referências e arquivos que você tenha autorização para utilizar. Antes da produção, confirme com a equipe a arte e as especificações do seu pedido, inclusive escrita, medidas, cores e quantidades. O envio de um logotipo para orçamento ou produção não constitui autorização genérica para divulgação da sua marca em publicidade.
5. Produção e entrega
Prazo de produção, modalidade de envio e eventual custo de frete serão combinados conforme o pedido e o destino, antes da contratação. A equipe deve informar o prazo acordado e atender dúvidas ou problemas na entrega pelo canal comercial.
6. Cancelamentos, arrependimento, trocas e problemas
Solicite cancelamento, troca, correção de divergência ou atendimento por defeito pelo WhatsApp comercial, informando o pedido e o ocorrido. Nas relações de consumo e hipóteses previstas no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a contratação fora do estabelecimento está sujeita ao direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, contado da assinatura ou do recebimento, conforme o caso. Solicitações e restituições devem observar a legislação aplicável. A personalização do produto não é tratada neste site como renúncia automática a direitos. Permanecem preservados os direitos relativos a defeitos, divergências, garantia legal e demais proteções aplicáveis.
7. Dados pessoais
O tratamento de dados durante a navegação e ao continuar o pedido está explicado na Política de privacidade. As informações sobre cookies estão em Política de cookies.
8. Contato e direitos
Para atendimento, dúvidas sobre valores, pedido, entrega ou direitos do consumidor, use o WhatsApp (21) 97409-0938. Você também encontra a marca no Instagram oficial. Estes termos não afastam direitos previstos em lei nem restringem o acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao foro competente.